Client
NuLogic implementó un modelo de CDN dual con Cloudflare en capas sobre la CDN nativa de Salesforce, lo que brindó una seguridad más sólida, un rendimiento más rápido y una confiabilidad sólida.
Brooks Brothers, un minorista de moda líder a nivel mundial, opera una plataforma de comercio electrónico de alto tráfico en Salesforce Commerce Cloud (SFCC) para atender a millones de compradores en todo el mundo. Brooks Brothers es una legendaria marca mundial de estilo de vida que ha dado forma al estilo estadounidense a través de la innovación en la moda, la excelente calidad, un servicio excepcional y una relación calidad-precio. Desde su fundación en 1818, la oferta de la marca ha crecido hasta incluir más de 30 categorías, que incluyen ropa a medida, ropa deportiva, prendas de abrigo, zapatos, accesorios, fragancias y una colección para el hogar. La marca está disponible en 500 tiendas independientes, tiendas tipo shop-in-shops y puntos de venta en 45 países de todo el mundo.
The Challenge
Como uno de los minoristas de ropa más emblemáticos, Brooks Brothers necesitaba una defensa más sólida contra el tráfico de bots malintencionados que aumentaba los volúmenes de tráfico, aumentaba los costos de infraestructura y ponía en peligro la experiencia del cliente en su tienda Salesforce Commerce Cloud (SFCC).
Su configuración actual, que incluía la CDN nativa de Salesforce junto con Akamai, proporcionaba capacidades básicas de almacenamiento en caché y entrega, pero carecía de las funciones avanzadas de gestión de bots, limitación de velocidad y seguridad perimetral necesarias para mantenerse al día con las amenazas modernas. Brooks Brothers recurrió a NuLogic, su socio comercial gestionado, para diseñar e implementar una solución optimizada que eliminara la necesidad de usar Akamai, redujera la complejidad y reforzara significativamente la seguridad del sitio, al tiempo que mantenía la estabilidad durante los eventos minoristas con mucho tráfico.
The Solution
NuLogic implementó una estrategia de doble CDN con Cloudflare al frente de la CDN nativa de Salesforce, lo que creó un enfoque por niveles de seguridad, rendimiento y confiabilidad, al tiempo que eliminó a Akamai de la lista para simplificar las operaciones y reducir los costos.
Los elementos clave incluyen:
- Administración de bots y WAF: aproveché la detección avanzada de bots, el WAF, la limitación de velocidad y el blindaje de API de Cloudflare para bloquear los ataques maliciosos antes de que llegaran a SFCC.
- Optimización del rendimiento: se aplicaron el enrutamiento Anycast, la optimización de imágenes y el almacenamiento en caché perimetral de Cloudflare para una entrega global más rápida, mientras que la CDN de Salesforce continuó sirviendo los activos estáticos de las tiendas.
- Resiliencia y preparación para los picos de demanda: configuré la sala de espera y la lógica de conmutación por error de Cloudflare para garantizar la estabilidad de las cajas durante los eventos de mayor volumen de compras, como el Black Friday.
- Lógica perimetral y flexibilidad: Cloudflare Workers implementó para permitir la reescritura de encabezados, los redireccionamientos y la alternancia de funciones sin necesidad de cambiar el código SFCC.
- Alineación operativa: diseñé una estrategia de depuración y coherencia de la caché para mantener sincronizadas las cachés de Cloudflare y Salesforce durante las actualizaciones de productos y promociones.
- Consolidación de proveedores: retiró a Akamai de la arquitectura, lo que redujo la complejidad y los costes de infraestructura continua.
Architecture:
Client → Cloudflare (security, perimetral logic) → Salesforce CDN → Origin SFCC
The Results
La implementación proporcionó beneficios inmediatos y mensurables para las operaciones de comercio digital de Brooks Brothers:
- Seguridad más sólida: Redujo significativamente el tráfico de bots malintencionados, protegiendo los flujos de pago y reduciendo la carga de infraestructura.
- Rendimiento mejorado: Entrega global de páginas más rápida, con un TTFB más bajo y tasas de aciertos de caché mejoradas.
- Resiliencia en temporada alta: Sin interrupciones durante las ventas anticipadas y los eventos de temporada gracias a las colas y la configuración del tráfico de Cloudflare.
- Flexibilidad operativa: Los equipos empresariales adquirieron la capacidad de probar e implementar la lógica perimetral sin necesidad de enviar código a SFCC.
- Panorama de proveedores simplificado: Al eliminar Akamai y consolidar los servicios periféricos en Cloudflare, Brooks Brothers redujo los costes y la complejidad y mejoró la compatibilidad.
- Confianza en el apoyo: Con el sistema de retención de comercio gestionado de NuLogic, Brooks Brothers se beneficia de una supervisión proactiva, mejoras y un soporte global fuera del horario laboral para garantizar un éxito continuo.
Highlights
«La implementación de Cloudflare por parte de NuLogic sobre Salesforce Commerce nos brindó la protección avanzada contra los bots y la optimización del rendimiento que necesitábamos para proteger la experiencia de nuestros clientes durante las temporadas altas. El resultado ha sido una seguridad más sólida, una mayor resiliencia y tranquilidad».
Services
- CDN Services
- Panel de control y alertas
- Supervisión y soporte
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