Express moderniza la nube con Google e impulsa una búsqueda más inteligente con Vertex AI

express
Region:
U.S.
Client Since:
2012

Client

Express confió en NuLogic para fortalecer su base tecnológica y crear una plataforma preparada para el futuro en Google Cloud, invirtiendo en herramientas y automatización impulsadas por la inteligencia artificial para acelerar la innovación y personalizar las compras.

Express es una marca de ropa multicanal dedicada a crear confianza e inspirar la autoexpresión. Desde su lanzamiento en 1980, la marca ha adoptado una filosofía de diseño basada en un estilo moderno, seguro y sencillo. Ya sea que se vista para el trabajo, para el día a día o para ocasiones especiales, Express garantiza que luzca y se sienta lo mejor posible, dondequiera que la vida lo lleve.

La compañía opera más de 400 tiendas minoristas y outlet en los Estados Unidos y Puerto Rico, la tienda en línea express.com y la aplicación móvil Express.

The Challenge

El comercio minorista se mueve rápido y la tecnología de ayer simplemente no puede impulsar el crecimiento de mañana. Express, un cliente de NuLogic desde hace mucho tiempo, se enfrentaba a crecientes presiones para modernizar su infraestructura de comercio electrónico y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de compra en línea.

Iniciativas clave entregadas:

  • Migración de Google Cloud Platform: desbloqueó la agilidad, la resiliencia y la rentabilidad.
  • Canalizaciones automatizadas de DevOps: lanzamientos acelerados, reducción de errores y mejora de la visibilidad del sistema.
  • Busqueda impulsada por IA: descubrimiento de productos contextuales y personalizados que impulsa el compromiso y las conversiones.

The Solution

NuLogic llevó a cabo una transformación del comercio digital de doble ola: primero migró la infraestructura de nube de AWS a Google Cloud y, a continuación, incorporó una experiencia de búsqueda basada en inteligencia artificial, la mejor de su clase.

Modernización y automatización de la nube (AWS → GCP)
  • Aproveché la automatización de Terraform para aprovisionar y administrar todos los recursos críticos de Google Cloud (IAM, redes, clústeres de GKE, almacenamiento), eliminando el aprovisionamiento manual y reduciendo el riesgo de errores.
  • Hizo la transición de canalizaciones de CI/CD a flujos de trabajo de GitOps mediante ArgoCD y GitHub Actions, lo que garantizó despliegues más rápidos, repetibles y seguros.
  • Sustituyó las canalizaciones antiguas de Jenkins por Argo Workflows, lo que permitió la escalabilidad y la optimización de las operaciones.
  • Se migró la administración de Kubernetes de Rancher a ArgoCD para simplificar la organización de contenedores en el entorno multinube.
Mejora la búsqueda inteligente con Vertex AI
  • Implementé Vertex AI Search for Commerce, el motor de búsqueda y recomendaciones de productos de Google totalmente gestionado y basado en el aprendizaje automático.
  • Capacidades de búsqueda semántica habilitadas, resultados multimodales (texto e imagen), filtrado avanzado y refinamiento conversacional que mejoran la experiencia del usuario y la capacidad de descubrimiento de productos.
  • Recomendaciones de productos personalizados mejoradas con algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, que aprovechan el comportamiento y la intención de los usuarios para aumentar las tasas de participación y conversión.
  • Brindó los beneficios de la relevancia impulsada por la IA, la búsqueda contextual y la orquestación de recomendaciones sin la complejidad de administrar las canalizaciones de aprendizaje automático internas.

The Results

Las victorias, entregadas:
  • Cambie a la nube sin interrupciones: Migración sin tiempo de inactividad de AWS a Google Cloud
  • DevOps in Automatic Piloto: Las canalizaciones de Terraform + GitOps redujeron drásticamente el trabajo manual, aumentaron la velocidad y redujeron los ciclos de lanzamiento.
  • Fiabilidad permanente: La administración de Kubernetes se ha simplificado con ArgoCD; la supervisión en tiempo real y las alertas de Slack mantienen la resiliencia de las operaciones.
  • IA que vende: Vertex AI Search desbloqueó la personalización semántica basada en la intención, lo que permitió un descubrimiento más inteligente y mayores conversiones.

Esta transformación le dio a Express un base de nube escalable, rentable y ágil para apoyar su crecimiento digital.

Highlights

«NuLogic ha sido más que un socio tecnológico: ha sido una fuerza constante en el viaje digital de Express durante muchos años. Hicieron que la transición a Google Cloud y Vertex AI Search fuera perfecta».

Ver Rallabhandi

Vicepresidente de Tecnología Phoenix Retail, LLC

Services

  • Architecture design
  • Servicios en la nube
  • Integration services
  • Observabilidad

Technologies

Engineering Stack
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Partner Integrations
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